varumärkesstrategi

Varumärkesstrategi och dess långsiktiga effekter – går det att mäta

Publicerad Lämna en kommentar

  Marknadschefens eviga utmaning är att mäta effekt av långsiktiga satsningar på bolagets varumärke. Sådana satsningar kan vara en revidering av en varumärkesplattform i ett läge där konkurrensen är tuff. Internt finns ofta en vilja till att förtydliga den önskade positionen och skapa en större särskillnad till konkurrenters erbjudanden, när det blir allt svårare att […]

Har ditt företag en levande varumärkesplattform?

Publicerad Lämna en kommentar

Varumärkesplattformar är något som marknadsförare och marknadskunniga vd:ar jobbar med. Andra ser det ibland som akademiskt mumbo-jumbo som management konsulter gärna säljer in. Hur som helst, fungerande och levande varumärkesplattformar är förutsättningar för att företag skall kunna driva effektiv försäljning, marknadsföring och inte minst ett effektivt innovations- och produktutvecklingsarbete. Och har man arbetat med att […]

Våga beröra utan Powerpoint

Publicerad 4 kommentarer

Jag var en orutinerad medierådgivare i början på min karriär inom reklamvärlden och hade laddat med en lång Powerpoint presentation kring vikten av att planera sina TV-kampanjer enligt vår metodik. Jag hade jobbat som en galärslav med presentationen, eftersom det var en storkund som skulle besökas. I min iver att lyckas gjorde jag de vanligaste […]

Därför är analys av kundresan viktig

Publicerad Lämna en kommentar

Inför höstens planerings- och budgetarbete är det viktigare än någonsin att ha ordning på sina kunders resa från intresse till köp – den så kallade kundresan. Den är grunden till allt som har med försäljning och marknadsföring att göra. Likt husgrunden som skall vara gjord innan tak och väggar kan komma på plats vid ett […]

Bilden – underskattad i dagens marknadsföring

Publicerad Lämna en kommentar

Vi är otroligt fokuserade på statistik, kunddata och analys inom dagens marknadsföring. Inte konstigt med tanke på vad digitaliseringen ger för möjligheter till det idag. Ibland glöms det kreativa berättandet bort. Bilden har och kommer alltid vara ett av våra bäst berättande medium när vi vill kommunicera i reklam, content  och inom journalistiken. Jag har […]

Kundtjänsten – ledningens effektivaste marknadsöra

Publicerad Lämna en kommentar

Det är mycket snack kring vikten av att ligga nära kunden och förstå hens resa från nyfiken till stamkund. Inte minst inom lednings- och styrelsegrupperingar är den frågan ofta på agendan. Kundundersökningar, återspel från säljarna och data från företagens digitala plattformar är självklart viktiga analysverktyg, men inget slår några dagar på företagets kundtjänst. Inte minst […]

Därför måste marknad, IT, kundtjänst och sälj sitta ihop

Publicerad Lämna en kommentar

Jag har pratat med en hel del search-, organisations-,  och management konsulter som alla säger att det finns många frågetecken kring hur marknads-, försäljnings-, och kundsupport funktionerna skall ledas och organiseras med hänsyn till digitaliseringen. Det gäller såväl B-to-C som B-to-B företag. Osäkerheten är stor hos ledningar och styrelser, vilket gör att många bolag fortfarande […]